レンタルご利用の流れ｜【公式】WiFiトラベル

お申し込みは、Webサイトにて承っております。使い方は、ご自身のスマホやPCでWiFiをオンにして接続するだけなので、初めてご利用の方でも簡単にお使いいただけます。ご出発が決まりましたらお早めにお申し込みください。

お申し込み

WEBから簡単申し込み。
決済はクレジットカードか請求書払い（法人向け）をお選び頂けます。

お受け取り

宅配便・空港カウンターにてWiFiセット一式のお受け取りが可能です。

ご利用開始

渡航先の国に到着したら、WiFiの電源を入れて接続するだけ。
快適なインターネットライフをお楽しみください。

ご返却

同封されているレターパックにレンタル商品一式を入れてポスト投函で返却完了。宅配便もご利用いただけます。

STEP1お申し込み

フォームから簡単にご予約。

当サイトからのお申し込みフォームから簡単にご予約いただけます。

自分に合った通信プランを選択する

WiFiトラベルでは3つのプランをご用意しております。お客様のご利用頻度に合わせたプランをお選びいただけます。

各プランの通信目安

Webサイト閲覧
無制限
LINE
無制限
Gmail
無制限
画像付きメール
無制限
地図アプリ
無制限
YouTube
無制限

通信容量
無制限
ご利用人数
1～5人
最大通信速度
2.5Gbps
付属品
USBケーブル / 充電アダプタ

こちらの回線はベストエフォート方式でのご提供となります。
通信状況やキャリアによって速度が変化するため、2.5Gbpsの通信速度を保証するものではございません。

お申込みはこちら

Webサイト閲覧
無制限
LINE
無制限
Gmail
無制限
画像付きメール
無制限
地図アプリ
無制限
YouTube
無制限

通信容量
無制限
ご利用人数
1～5人
最大通信速度
150Mbps
付属品
USBケーブル / 充電アダプタ

こちらの回線はベストエフォート方式でのご提供となります。
通信状況やキャリアによって速度が変化するため、150Mbpsの通信速度を保証するものではございません。

お申込みはこちら

Webサイト閲覧
約1800ページ
LINE
約10000通
Gmail
約10000通
画像付きメール
約250通
地図アプリ
約1670回
YouTube
約50分

通信容量
500MB
ご利用人数
1人
最大通信速度
150Mbps
付属品
USBケーブル / 充電アダプタ

こちらの回線はベストエフォート方式でのご提供となります。
通信状況やキャリアによって速度が変化するため、150Mbpsの通信速度を保証するものではございません。

お申込みはこちら

5G無制限プランについて

国別の料金プランを確認する

海外で使える便利なオプションサービスが豊富

変換プラグ

海外WiFiをレンタルしてくださるお客様を対象に、変換プラグを無料でお貸し出しします。

無料
モバイルバッテリー

10,000mA 以上の大容量バッテリー。外出先でもコンセントなしで充電できるモバイルバッテリーです。

500円/日
ポケトークSレンタル

「POCKETALK（ポケトーク）」は、互いに相手の言葉を話せない人同士が自国語のままで、簡単に対話できるAI通訳機です。

770円/日
あんしん補償

あんしん補償に入ると破損や水没時にお客様自身の負担が減ります。

料金の15%
乗継地利用

乗継地（トランジット）先の空港でもWi-Fiがご利用いただけます。

1,500円/台
スマホ/タブレット

WiFiに接続してご利用いただけます。機種によってお値段が異なります。

500円～/日

オプションを見る

お支払い方法

クレジット情報はすべてカード決済会社「株式会社ROBOT PAYMENT」社にて行っており、弊社ではサーバー及び社内でお客様のクレジットカード情報を保管することはございません。ご安心してご利用ください。また、決済時のセキュリティーにつきましてはシマンテックSSLサーバ証明書を採用しています。

ご利用可能なクレジットカード

お申し込み時の注意ポイント

お申し込み期限について

宅配便

お申し込み期日

地域A

2営業日前の16時まで

宮城、岩手、山形、福島、東京、神奈川、千葉、埼玉、群馬、栃木、茨城、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、愛知、岐阜、三重、滋賀、静岡、京都、大阪、兵庫、奈良

地域B

3営業日前の16時まで

北海道、青森、秋田、和歌山、岡山、広島、島根、鳥取、山口、香川、徳島、愛媛、高知、福岡、佐賀、大分、長崎、熊本、宮崎、鹿児島、沖縄

空港カウンター

お申し込み期日

全地域

2営業日前の16時まで

羽田空港（国際線）、成田空港、中部国際空港

空港カウンター一覧

※宅配便での配送の場合は商品は原則出発日の前日（お時間指定）にお届けとなります。
また、オプションで受取日を早めることも可能でございます。

必ずお読みください

※携帯電話のメールアドレス等をご入力された場合、お申し込み完了の自動返信メールが届かないケースがよくございます。またフリーメールなどの場合、迷惑メールフォルダに着信する場合がございますので、そちらもご確認くださいませ。

※2営業日以内にご予約完了メールをお送りいたしておりますので、メールが届かない場合は、当社までご連絡いただきますようお願いします。

STEP2お受取り

ご都合に合わせて好きな方法を選択

WiFiトラベルでは、お受け取り方法を「宅配便」と「空港カウンター」の2つからお選びいただけます。ご都合に合わせて、お好きな方法をお選びください。

受取り方法

宅配受取り

台数の制限はございません。ご渡航の前日にお受取りいただけます※

渡航の前日受取り送料	全国一律 650円
運送業者	ヤマト運輸
配達時間の指定	午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時
返却期限	ご帰国の翌日までの消印

※有料オプションで受取日を早めることができます。
渡航2日前 400円/台渡航日3日前 700円/台

空港カウンター受取り

羽田空港（国際線）、成田空港、中部国際空港の空港カウンターでの受け取りが可能です。
詳しくは空港カウンター一覧よりご確認ください。
※空港でのご返却は受け付けておりませんのでご注意ください。

受取り手数料	1,100円/台
返却期限（郵送のみ）	ご帰国の翌日までの消印

受取り方法を確認する

レンタル一式

WiFi端末
充電アダプタ
USBケーブル
梱包袋
オプション品
ご返却キット

STEP3ご出発・ご利用

渡航先でのインターネットを利用、地図確認や情報収集も簡単

海外レンタルWiFiを準備すれば安心です。渡航先でスムーズにインターネットを利用できるので、地図の確認や情報収集も簡単になります。到着後は、WiFi端末の電源を入れて接続するだけで、すぐにインターネットを使えます。

STEP.1

データローミングをOFFにする

WiFi対応のスマートフォンやタブレットをご利用の際は、必ずデータローミング機能をOFFにしてください。
データローミングがONのままだと、海外で自動的に現地の通信回線に接続され、高額な通信料金が発生する場合があります。

STEP.2

SSID・パスワードの確認

レンタルWiFiに接続するには、SSID（ネットワーク名）とパスワードの入力が必要です。これらの情報は端末ごとに異なります。
端末本体に貼付されているシール、または液晶画面に表示されている内容をご確認ください。

STEP.3

WiFi接続を設定する

スマートフォンやタブレット、パソコンのWiFi設定画面を開き、STEP2で確認したSSIDを選択します。パスワードを入力して接続を完了すると、インターネットがご利用いただけます。
接続が完了したら、ブラウザやアプリを起動して通信できるか確認してください。

WiFiの接続方法出発前のスマホの設定方法

現地サポート

万が一海外で盗難、紛失やインターネットに接続できないなどトラブルがございましたら、下記へお電話いただくか、営業時間をお確かめの上メールにてご連絡ください。

海外からのお問い合わせはこちら +81-3-6709-9395

現地でのサポートについて

STEP4ご返却

郵便ポスト返却、宅配返却の2種類を選択可能

WiFiトラベルでは、お客様のご都合に合わせて、郵便ポスト返却、宅配返却の2種類のご返却方法をお選びいただけます。

郵便ポストでご返却

商品に同封されている「レターパック」をご使用の上、郵便ポストにご投函ください。お近くのコンビニエンスストア店内に設置されているポストからも投函いただけます。

ご返送料金	全国一律 430円
ポスト設置コンビニエンスストア	ローソン/ミニストップ/デイリーヤマザキ/サークルKサンクス/セイコーマート
利用可能台数	1台まで

宅配便でご返却

商品に同封されているご返却キットをご使用の上、ヤマト運輸営業所またはコンビニエンスストアの窓口にお出し下さい。返却先の住所は下記になります。

ご返却郵送先住所
〒160-0022 東京都新宿区新宿3-4-1 東新宿ビル5F
クロスデータ株式会社（WiFiトラベル）　返却係宛

返却方法を確認する

延滞料金について

ご契約終了日、翌日の消印以降となった場合、1台辺りの延滞料金が発生致しますのでご注意ください。

基本料金

オプション料金

延長日数

延滞料金

WiFiトラベルの利用方法に関する
よくある質問

Q1. 出発前にWiFiが届かない場合はどうすればよいですか？

配送状況は追跡番号で確認できます。万が一届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q2. 日本国内でも利用できますか？

はい、WiFiトラベルのWiFiルーターは、日本国内でも1日あたり1GBまで無料でご利用いただけます。渡航前後の設定確認や、一時的なご利用に便利です。
Q3. 海外でWiFiを利用する際、設定は難しいですか？

いいえ、WiFiトラベルのWiFiルーターは、電源を入れてSSIDとパスワードを入力するだけで簡単にご利用いただけます。
Q4. 機内への持ち込みはどうしたらいいですか

「WiFi機器本体」およびオプション品の「モバイルバッテリー」につきまして、リチウムイオンバッテリーが含まれている為【※手荷物】として機内へ持ち込みをお願いします。（航空会社によって異なりますので、必ず空港スタッフにお尋ねくださいませ）
Q5. 対応している周波数帯は何ですか？

対応周波数帯は機種や渡航先によって異なります。WiFiトラベルでご用意しているWiFiルーターは、各渡航先の主要な周波数帯に対応しておりますので、安心してご利用いただけます。

一覧はこちら

渡航期間	出発日
渡航期間	帰国日

ご利用の流れ